注意事項

お客さまのご都合で返品・交換を希望される商品は、未使用・未開封に限らせていただきます。
ご返品・交換を希望される場合、商品到着後8日以内に、メールまたはお電話（092-292-9552）にてご連絡くださいませ。
商品到着後8日以内であれば、未使用の場合に限り返品を承ります。
ご返品の際に発生する送料はお客様にてご負担をお願いいたします。
尚、交換をご希望の場合は、まずはご返品のお手続きをお願いいたします。その後、お手数ではございますが交換をご希望の商品を再度ご注文いただきますようお願いいたします。
下記の場合は、返品を承れませんのでご注意ください。

・使用済み製品
・お客様による製品への汚損や破損が起きた場合

また、万が一ご注文と違う商品が届いた場合や、商品に不良や不備等がある場合は、恐れ入りますが速やかに当社のお問い合わせフォームまたはお電話（092-292-9552）にてご連絡くださいますようお願いいたします。
※当社不備による返品・交換に関しましては、返送・交換時の送料及び返金の際に発生する振込手数料は当社が負担いたします。

50%との違いは何ですか？ 「50%シアバターレザーケアクリーム」は、手軽に塗り広げて乾燥させるだけで、簡単にお手入れができます。
「99%シアバターレザーケアクリーム」は、塗った後に数時間から1日置いて、表面に残ったクリームを布で丁寧に乾拭きすることで、革に深い潤いと栄養を与えます。時間をかけてお手入れをすることで、革がしっとりと育ち、より美しくエイジングしていくのを楽しむことができます。
革本来の質感を大切にしたい方には、特別なケア体験ができる「99%シアバターレザーケアクリーム」がおすすめです。

99％の特徴は何ですか？ シアバター高配合により、より丁寧なお手入れに向いています。
時間をかけてお手入れする事で顔料を落とす事無く、汚れを落とす事が出来ます。表面に塗り込んで数時間から1日置いた後、浮いた汚れを乾いた布で拭き取ることで革への負担もなくお手入れができます。

保存料などは使っていますか？ 保存料不使用で、全て天然素材を使用して作られております。そのため、使用期限は約半年を目安にお早めに使い切っていただくことをおすすめしております。

シアバターが白くなったり、沈殿してしまったように感じるのですが、どうしたらいいですか？ 白くなったり沈殿していてもご使用に問題はございません。そのままご使用くださいませ。
シアバターはチョコレートやバターのように高温の場所だと溶けやすいため、冷蔵庫での保管をおすすめしております。

アレルギーが気になります。 シアバターは肌に優しくアレルギーを起こしにくい成分ですので、お子様やお肌の弱い方でも安心してご使用いただけます。オイル・ロウなどでかゆみの出る体質の方のご使用はお控えください。

ご注文全般に関する配送、お支払い方法、保証期間、返品交換についてはご利用ガイドにてご案内しております。
ご不明な点がございましたら、ご注文の前にご一読いただけますと幸いでございます。
また、ご注文全般に関してよくいただくご質問はよくある質問にてご案内しております。こちらも併せてご利用くださいませ。