お客さまのご都合で返品・交換を希望される商品は、未使用・未開封に限らせていただきます。
ご返品・交換を希望される場合、商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話（092-292-9552）にてご連絡くださいませ。
商品到着後8日以内であれば、未使用の場合に限り返品を承ります。
ご返品の際に発生する送料はお客様にてご負担をお願いいたします。
尚、交換をご希望の場合は、まずはご返品のお手続きをお願いいたします。その後、お手数ではございますが交換をご希望の商品を再度ご注文いただきますようお願いいたします。
下記の場合は、返品を承れませんのでご注意ください。

・使用済み製品
・お客様による製品への汚損や破損が起きた場合

また、万が一ご注文と違う商品が届いた場合や、商品に不良や不備等がある場合は、恐れ入りますが速やかに当社のお問い合わせフォームまたはお電話（092-292-9552）にてご連絡くださいますようお願いいたします。
※当社不備による返品・交換に関しましては、返送・交換時の送料及び返金の際に発生する振込手数料は当社が負担いたします。

ペットボトルは縦に入りますか？ 500mlのペットボトルも縦に入ります。さっとスムーズに取り出せる設計です。

「ビジネスバッグ（スタンダード）」と迷っています。どちらがおすすめですか？ 収納力を重視する方には「ビジネスバッグ（スタンダード）」がおすすめですが、最低限かつコンパクトに持ち歩きたい方には、スリムで軽い「スリムビジネスバッグ（スクエア）」をおすすめします。

置いた時に自立しますか？ はい、自立します。底には4つの底鋲が付いており、しっかりとパイピングされています。そのため、荷物を入れても安定して自立するよう設計されていますので、ビジネスシーンでも安心してお使いいただけます。

チャックの端が動かせる仕様になっていますが、問題なく使えますか？ はい、こちらのバッグは長くご愛用いただけるよう、店頭での修理が可能な「リペアブル商品」として設計されております。そのため、チャックの端は縫い付けずに仕上げており、動かせる仕様になっています。 万が一、チャックの端がポケットの外に出てしまった場合は、ポケット内に軽く押し込んでいただくことで、スムーズにご使用いただけます。末永くご愛用いただけますと幸いです。

バッグの裏地は何色ですか？ バッグの裏地には、バッグ本体と同じ色の布を使用しており、内側まで統一感を大切にしています。コットンとナイロンを組み合わせた高級感のあるシャンタン素材を採用していますので、手触りも滑らかです。

雨などで濡れた場合の対処法やお手入れ方法は？ よく乾いたタオルで軽く押さえるように、ポンポンと水分を拭き取り、型崩れを防ぐために乾かします。 革製品は濡れているうちは伸縮性があるので、新聞紙、タオル、キッチンペーパーなどを詰めて形を整えます。革がカラカラに乾いてしまう前に、メンテナンスオイルで油分を補給します。

ご注文全般に関する配送、お支払い方法、保証期間、返品交換についてはご利用ガイドにてご案内しております。
ご不明な点がございましたら、ご注文の前にご一読いただけますと幸いでございます。
また、ご注文全般に関してよくいただくご質問はよくある質問にてご案内しております。こちらも併せてご利用くださいませ。